KVKK Aydınlatma Metni
VORTEXPPF olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, siz değerli kullanıcılarımızın, bayilerimizin ve araç sahiplerinin kişisel verilerini aşağıda açıklanan amaçlar sınırlarında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işliyor, saklıyor ve koruyoruz.
Bu Aydınlatma Metni, web sitemiz ve VORTEXPPF Garanti Sorgulama ve Aktivasyon Sistemi üzerindeki veri işleme faaliyetleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
VORTEXPPF ürünlerinin orijinalliğinin tespiti, garanti süreçlerinin yürütülmesi ve takibi amacıyla aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
Kimlik bilgisi
Adınız ve soyadınız.
İletişim bilgisi
Telefon numaranız, e-posta adresiniz.
Araç ve garanti bilgisi
Aracınızın plakası, şasi numarası, marka/model/yıl bilgisi, faturaya esas teşkil eden uygulama tarihi, uygulama yapılan yetkili bayi bilgisi ve ürün segmentini belirten benzersiz garanti kartı numarası (ECO-, ULT-, PRO- serileri).
İşlem güvenliği bilgisi
Garanti sorgulama ekranında yapılan işlemlerin log kayıtları, IP adresi ve cihaz bilgileri.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde şu amaçlarla işlenmektedir:
Sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
İthalatını yaptığımız ürünlere ait garanti taahhütlerinin (ECO için 3 yıl, ULT için 5 yıl, PRO için 7 yıl/ömür boyu) eksiksiz yerine getirilmesi, ürün orijinalliğinin doğrulanması ve garanti süresinin canlı hesaplanması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü (KVKK m.5/2-ç)
Tüketici mevzuatı, ticaret mevzuatı ve vergi mevzuatı başta olmak üzere yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e)
Türkiye genelindeki herhangi bir yetkili VORTEXPPF bayisine/servisine garanti kartınızla başvurduğunuzda; geçmiş uygulama verilerinizin, araç bilgilerinizin ve garanti geçerlilik durumunuzun ilgili servis tarafından ekrandan sorgulanarak hakkınız olan ücretsiz değişim/onarım hizmetinin size sunulabilmesi.
Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
Sistem güvenliğinin sağlanması, sahte/usulsüz garanti kartı kullanımının engellenmesi ve hizmet kalitemizin artırılması.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, üçüncü şahıslara ticari amaçlarla asla satılmaz veya devredilmez. Ancak, "herhangi bir yetkili serviste garanti hizmeti alabilmeniz" ve sistemin çalışabilmesi adına, KVKK'nın 8. maddesindeki kurallara uygun olarak yalnızca şu alıcılara aktarılır:
Yetkili VORTEXPPF bayi ve servisleri
Garanti kapsamında başvurduğunuz ya da uygulamayı gerçekleştiren, yurt içindeki bağımsız yetkili iş ortaklarımıza (yalnızca aracınızın garanti durumunu doğrulamak ve hizmeti ifa etmekle sınırlı olarak).
Teknoloji ve altyapı tedarikçileri
Garanti sorgulama yazılımımızın, veri tabanımızın ve sunucularımızın (hosting) güvenliğini sağlayan yurt içindeki yerli teknoloji partnerlerimize.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yasal bir uyuşmazlık durumunda veya kanuni zorunluluk gereği talep edilmesi halinde adli makamlar, emniyet güçleri veya ilgili bakanlıklar ile.
4. Kişisel Verileri Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; yetkili bayilerimiz tarafından fiziksel veya dijital olarak sisteme girilmesi yoluyla, web sitemizdeki garanti sorgulama formu aracılığıyla ya da bizimle iletişime geçtiğiniz esnada tamamen veya kısmen otomatik olan yöntemlerle toplanmaktadır.
5. Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman Şirketimize başvurarak kişisel verilerinize ilişkin şu hakları kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde (garanti ve yasal saklama sürelerinin bitimini takiben) verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Mevzuata aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Kamu garanti sorgulama ekranında kişisel veriler maskelenmiş gösterilir; tam ad, plaka ve şasi bilgisi üçüncü kişilere açıklanmaz. Tüm sorgular IP ve zaman damgası ile loglanır.
Sorularınız için: info@vortexppf.com