Gizlilik Politikası
VORTEXPPF Paint Protection Film (VORTEXPPF) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, bayilerimizin ve garanti sistemimize kayıt yaptıran araç sahiplerinin kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
1. Toplanan Kişisel Veriler ve Elde Etme Yöntemleri
Web sitemizi ve garanti takip altyapımızı kullanırken, tarafımızla doğrudan paylaştığınız veya sistemimiz tarafından otomatik olarak kaydedilen veriler şunlardır:
Kimlik ve iletişim bilgileri
Garanti aktivasyonu veya sorgulaması esnasında paylaştığınız adınız, soyadınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Araç ve garanti bilgileri
Aracınızın plakası, marka/modeli, şasi numarası (opsiyonel), uygulanan PPF ürün serisi (ECO, ULT, PRO) ve benzersiz garanti kartı numaranız.
Kullanım ve çerez bilgileri
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan IP adresiniz, tarayıcı türünüz, site içi gezinme verileriniz ve çerezler (cookies).
2. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki yasal ve ticari amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Garanti süreçlerinin takibi
İthalatını yaptığımız ürünlerin orijinalliğini doğrulamak, ECO, ULT ve PRO serilerine ait garanti sürelerini hesaplamak ve Türkiye genelindeki herhangi bir yetkili servisimizde adınıza kayıtlı garanti hizmetini sorunsuz sunabilmek.
Bayi ve servis koordinasyonu
Olası bir garanti hasar durumunda, başvurduğunuz yetkili servisin sistem üzerinden aracınıza ve ürününüze ait geçmiş verilere hızlıca erişmesini sağlamak.
Müşteri desteği ve iletişim
Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme yapmak, talep ve şikayetlerinize geri dönüş sağlamak.
Hizmet geliştirme
Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyimini optimize etmek ve ürün kalitemizi analiz etmek.
3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın asla üçüncü şahıslara satılmaz veya ticari amaçla kiralanmaz. Ancak verileriniz, hizmet kalitesinin sürdürülebilmesi adına yalnızca şu taraflarla paylaşılabilir:
Yetkili VORTEXPPF bayileri ve servisleri
Garanti kapsamında herhangi bir servise başvurduğunuzda, hizmetin yerine getirilebilmesi için ilgili teknik servis personeliyle.
Yasal yükümlülükler
Kanuni bir zorunluluk, mahkeme kararı veya resmi kurumların talebi doğrultusunda hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.
Altyapı sağlayıcıları
Web sitemizin ve garanti sorgulama yazılımımızın güvenli bir şekilde barındırılmasını (hosting) ve çalışmasını sağlayan teknoloji iş ortaklarımızla (yalnızca sistem güvenliği sınırları dahilinde).
4. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
VORTEXPPF, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri (SSL/TLS, veritabanında hassas alanların şifrelenmesi, parola özetleme, CSRF koruması ve erişim yetkilendirmeleri) almaktadır.
Verileriniz, adınıza kayıtlı olan VORTEXPPF garanti süresi (ECO için 3 yıl, ULT için 5 yıl, PRO için 7 yıl) boyunca ve yasal saklama süreleri dikkate alınarak sistemlerimizde güvenle muhafaza edilir. Garanti süresi dolan veya yasal saklama yükümlülüğü biten veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
5. Veri Sahiplerinin Hakları (KVKK / GDPR)
Kişisel veri sahibi olarak, ilgili mevzuatlar uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme,
- Garanti süreci veya yasal zorunluluklar dışındaki verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
6. Politika Güncellemeleri
VORTEXPPF, yasal mevzuattaki değişiklikler veya yeni yazılım güncellemeleri doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
Son güncelleme: 01.07.2026
Sorularınız için: info@vortexppf.com